叉車集團(tuán)面對(duì)三月份叉車產(chǎn)銷高峰，既重視產(chǎn)量、訂單量，同時(shí)以對(duì)客戶負(fù)責(zé)、對(duì)自身負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的態(tài)度，高度關(guān)注產(chǎn)品品質(zhì)。

叉車集團(tuán)于年初編制下發(fā)“要求各部門開(kāi)展質(zhì)量自查活動(dòng)的通知”。確立了早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早整改的“三早”要求，通知中對(duì)可能出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行了系統(tǒng)全面的梳理，制定了一系列的保障措施。

秉持預(yù)防管控為先。通過(guò)采取日常巡檢、專項(xiàng)檢查、周期性抽檢、月度監(jiān)督檢查等多種檢查手段相結(jié)合。巡檢主要是日常針對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的各類問(wèn)題，快速響應(yīng)、及時(shí)解決；專項(xiàng)檢查主要面向市場(chǎng)用戶反饋的質(zhì)量問(wèn)題以及易出現(xiàn)質(zhì)量事件的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”式的檢查；周期性抽檢主要立足關(guān)鍵零部件的質(zhì)量品質(zhì)要求制定檢驗(yàn)策略，利用試驗(yàn)裝置進(jìn)行科學(xué)細(xì)致的試驗(yàn)檢測(cè)。

組織內(nèi)審診斷質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性。質(zhì)量部門于近期組織30余人次，依據(jù)ISO9001:2008質(zhì)量管理體系、公司現(xiàn)行的《質(zhì)量手冊(cè)》與《質(zhì)量體系程序文件》等對(duì)公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況進(jìn)行了內(nèi)審，對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的不足之處及時(shí)督促相關(guān)部門立即整改，進(jìn)而保證質(zhì)量體系有效運(yùn)行。

推進(jìn)周質(zhì)量例會(huì)制度。公司質(zhì)量部門在原有每周一次質(zhì)量例會(huì)的基礎(chǔ)上，為了進(jìn)一步細(xì)化分析專項(xiàng)質(zhì)量信息，每周召開(kāi)兩次質(zhì)量例會(huì)，分別對(duì)機(jī)械、電氣方面的質(zhì)量信息進(jìn)行研究，明確相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行跟蹤分析。

堅(jiān)持源頭把關(guān)與質(zhì)量攻關(guān)相結(jié)合。通過(guò)對(duì)上一年度市場(chǎng)反饋的各類質(zhì)量信息進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)、分析，梳理出影響產(chǎn)品的主要質(zhì)量短板，組織專兼職人員成立多個(gè)公司級(jí)質(zhì)量攻關(guān)小組，以提升品質(zhì)、改善問(wèn)題為目標(biāo)，有計(jì)劃、分類別地開(kāi)展專項(xiàng)攻關(guān)活動(dòng)。